退換貨申請說明
嶼製商行所售出之商品中，經烘焙過的熟豆屬食品類，適用《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定，得排除七天鑑賞期的適用。除瑕疵商品或出貨錯誤之七天內退換貨服務，若超過7天恕不接受退、換貨、退款服務。
瑕疵商品之定義：商品未密封完全、運送過程造成包裝破損不完整的情形
若發生瑕疵商品之狀況，請您於收貨當日拍照
若出貨錯誤，請保持商品完好，無拆封痕跡。請您維持商品之全新狀態，並確保主要商品、週邊配件、贈品、發票等均無任何遺漏，連同原來的包裝一倂退回。
請填妥退換貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
已使用之折扣金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回折扣金，敬請見諒。
當您提交退換貨申請表後，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
無法辦理退貨的情況
已超過7天鑑賞期，恕無法辦理退貨。
欲退貨訂單中任一商品若已開封、使用（例如：外盒掀開、豆袋夾鏈已撕開），即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
原發票單據遺失
因消費者人為毀損或訂錯品項等情形
辦理退貨時，若無事先告知，消費者自行將商品寄回者，將不予以受理
無法辦理退款的情況
匯款帳號資訊填寫有誤，將無法辦理退款。
如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您、商品未寄回無法完成退貨作業，將取消您的申請。
當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
❗ 再次提醒您 ❗
消費者收到商品後的隔一天享有【七天鑑賞期】。
本公司之產品屬食品類，鑑賞期非試用期，商品需全新未開封，且包裝完整才能辦理退換貨、退款。若商品已開封，恕無法受理退換貨、退款手續。
若已詳閱且同意以上事項，再填寫退換貨申請表。
收到申請後，我們會盡快為您處理退換貨、退款事宜。
請注意：當您提交退換貨申請時，即同意我方退換貨規範，並接受我方代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜
若您有其他疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
Line@：
服務電話：0911251558